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青岛淘宝培训:生意参谋你必须看的数据:经营分析

来源:http://www.sddianshang.com 作者:青岛电商培训 时间:2017-10-23 10:50

制定计划,实时监控,让你店铺运营更有方向!这就是淘宝赋予生意参谋的作用。现在很多卖家,尤其是中小卖家,看生意参谋时仅仅是看自己的流量、访客、成交等简单的数据,而对于生意参谋的其他数据更重要的数据没有深入的挖掘。在这里,没有华丽的辞藻。今天开始,我就分几部分和大家说一下生意参谋中那些数据是你一定要看的,从数据中我们能出什么,对于自己店铺又有什么帮助。

前几天已经和大家分享了两篇,分别是:

1、 生意参谋你必须看的数据:核心指标篇;

2、 生意参谋你必须看的数据:实时直播篇。

今天和大家分享第三篇:经营分析中隐藏着流量飙升的秘密,这个版块内容太多,我分上下和大家讲,今天讲第一部分。

经营分析的数据,在生意参谋里非常重要,理解了它,你几乎可以发现你的宝贝所有的问题所在。发现了问题,解决起来就会有针对性了。

一、我们首先看流量分析

流量分析的路径是:生意参谋→经营分析→流量分析流量。流量分析共有四个模块,分别是:流量概况、流量地图、访客分析、装修分析。


1、我们先说流量概况

流量概况是把整体店铺的流量分析情况,把最重要的数据先替我们找到,更直观的先了解整体店铺流量的情况。

我们可以很直接的和行业的访客数、浏览量、跳失率、人均浏览量、平均停留时间进行对比,发现自己的不做。

也可以从自己的流量来源排行里知道自己的流量构成,知道转化率的变化,和同行比较自己的优势在哪里,劣势在哪里。

2、流量地图

流量地图的数据包含流量来源、店内路径及流量去向三大模块。

在流量来源里,可以看到“我的”和“行业”的来源情况,通过百分比的展示可以看到我们自选日期的来源对比,在这里我们要和行业进行对比,看是否正常。例如:如果我们的付费流量比行业要低,低多少?然后就可以去加大直通车或者钻展的推广,这个是每个店铺的节奏问题,但是也是需要注意的,如果免费流量少于行业,看看是淘宝搜索、天猫搜索、类目等是不是最近流量来源比较低,然后进行SEO优化等。这样便于我们找到和同行之间不足的地方,提升不足的地方(新品优化离不开流量销量计划,这个是产品能否打爆的基础,不会做的可以加文章最后的旺旺群,联系群主送你)。


而店内路径呢,通过店内路径可以很好帮助我们调整页面和促销活动。我们可以对整个数据进行排序,例如:商品详情页→店铺首页→搜索结果页→店铺自定义页→商品分类页→店铺其他页这样就可以进行正确的页面调整,装修进行分级别,抓住客户的浏览习惯,就可以把整个店铺装修贯穿的比较好,提高转化和浏览深度,这是最直观的数据提升。特别是在做活动的时候,知道可以怎么在你店铺逛,比例是多少,就可以进行文案的策划和美工的装修,对于活动期间的流量价值提升是非常有效果的。流量去向就是相对的,我们也是按照刚才的方法排序,然后进行调整就是可以的。


流量去向就是相对的,我们也是按照刚才的方法排序,然后进行调整就可以的。我们刚才看完PC的流量来源,那么无线的流量来源也是一样的道理。

注:下面我对流量来源详细说一下:

流量来源主要分为了6个版块:淘内免费丶自主访问丶淘外流量丶付费流量丶其它。

淘内免费:

最主要的来源为“淘宝搜索”和“天猫搜索”,这些是自然搜索的流量,如果这两个来源非常低,就要思考在标题关键词优化丶宝贝上下架时间等下功夫,同时跑起销量,增加搜索排名。

自主访问:

主要为消费者直接访问,如加购物车,收藏等,我们可以明确感受到这波消费者的购买意图更强,转化率相对会更高。

淘外流量:

大多是来自搜索引擎的流量,这样对于一些定期投放这类搜索引擎的中大型卖家来说,可以更好地有的放矢的挑选转化高、成交多的来源渠道,更大力度地推广。

付费流量:

来源:淘客丶直通车丶钻展等,可以简单明了地了解这些来源的表现。哪些付费渠道带来的转化率高的就可以加大推广,把钱花在刀刃上。

其它:

访客通过上述列出的渠道之外,其他渠道进入您店铺。这部分流量来源量一般比较小,可能是一些临时的页面丶活动等带来的。

3、访客分析

访客分析包括访客分布和访客对比。通过访客分布,我们可以找准访客高峰时段,找到了高峰时间段,那就果断上新呀!注意兼顾PC端和无线端访客访问习惯哦。


地域分布分为包括访客数占比排行和下单买家数排行。看下图,访客集中来自于:辽宁省(391人),下单买家集中来自于:辽宁省(52人)、黑龙江省(2人)重视对这些地区重点推广运营,提升流量和转化哦!


再往下是特征分布及行为分布,特征分布是进行人群画像刻画的重要数据。


通过上图的特征分布,结合访客对比,我们可以很好的知道我们店铺的人群画像。知道了我们客户的人群画像,我们也就能对我们的店铺、主图、详情页进行针对性的优化。这样对于转化率的提高有很大帮助。具体的我们看访客对比:


4、装修分析

这块的装修分析很实用,分为PC端及无线端。对自己店铺整体装修一目了然。


这块功能的界面更清晰,更容易操作;运营可以通过每个模块,每个链接的点击进行针对性的调整,也是测试店内图片最有效的手段之一,也能避免和美工的矛盾。

二、商品分析

商品分析版块分为商品概况、商品效果、异常商品、分类分析四块。


1、我们首先说商品概况

看下图的箭头,我们可以选择的周期有一天、七天、三十天,而且可以和以前的任意一天作比较,来看我们个个数据变化。这样就能很直观的从数据看到我们店铺的变化,然后做出相应的应对(新品优化离不开流量销量计划,这个是产品能否打爆的基础,不会做的可以加文章最后的旺旺群,联系群主送你)。

而且他会给出七天数据解读,如下:

流量相关解析:

糟糕!虽然流量有上涨趋势,但进店的访客才95.99%到商品详情页,低于同行平均哦,赶紧使用商品温度计与单品分析,做好店内商品之间的关联导购吧。

访问质量解析:

虽然商品详情页日均跳出率比同行平均好,但平均停留时间低于同行平均,请关注页面性能,快使用访客对比,帮你诊断及优化详情页。

转化效果解析:

不错哦,加购与支付转化率都高于同行平均,请继续保持关注。

虽然不太精准,但是可以参考一下。


商品信息总汇的下面是商品销售趋势,有以上数据可选,在这里我们也可以发现我们店铺的问题所在。

2、商品效果

这块的数据我认为很关键,因为可以读出很多我们店铺的问题所在。看下图:

这里我们选择的数据是商品访客数、曝光量、点击次数、点击率。然后周期选择最近7天,为什么选择最近7天的数据?因为一天的数据,偶然性太强,30天的数据,及时行又比较差,所以选择最近7天的数据。这样的数据最有价值。

下面我们就对如上的数据进行分析:

如果有了曝光,但是没有流量,那么我们需要的优化的就是你的主图;

如果有了流量,但是没有转化,但是需要考虑的就是价格、详情页、评论等因素了。

如上图第一款宝贝,明明有几百的展现,几百个客户看到你了,但是没有一个人点击的链接,那说明你的宝贝肯定有问题,而且主图出问题的可能性最大。

3、异常产品

这个数据包含流量下跌、支付转化率低、高跳出率、支付下跌、零支付、低库存等6项数据。它提供各类异常商品的TOP50,可能会有一个商品存在多种异常的情况。如果有这种情况就要重点分析问题所在,然后进行优化。

我们下面以流量下跌举例,看下图:

大家可以看到,他会给出一定的建议,如上图所说的:

流量下跌商品:最近7天(2017.03.15~2017.03.21)浏览量较上一个周期7天(2017.03.08~2017.03.14)下跌50%以上;

建议:优化商品标题和描述,使用“营销推广”功能,或其它营销手段进行引流。

当然建议都是比较笼统的,但是让新手有一定的方向性,不是很盲目的去修改。

4、分类分析

在这里我们可以看到我们店铺那类商品流量高、转化高,那个流量低转化低,可以删除无用的分类及产品,对高转化产品加大流量投入。

好了,今天就到这里。

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